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Question: Combien coûte les frais de livraison pour la France?

Réponse: Les frais de livraison sont gratuits à partir de 100 euros d'achats, et varient en fonction du poids pour les achats inférieurs. Pour une babouche légère par exemple, ça coûte 7.99 Euros.

Question: Vos délais de livraison varient entre 8 et 12 jours ouvrés pour la France, pourquoi?

Réponse: Nous sommes basés au Maroc pour vous vendre un produit authentique. Dès réception de votre commande, nous faisons le maximum pour l'expédier le lendemain. Et le délai d'acheinement entre le Maroc et la France est de 8 à 12 jours.

Question: combien de temps ai-je pour me rétracter concernant une commande?

Réponse: Nous avons uniformisé les délais de rétractation à 14 jours pour tous les pays, vous pouvez demander l'échange d'un produit ou son remboursement dans les 14 jours suivant votre achat. Le remboursement s'effectue sous 48 heures.

Question: Je n'ai pas reçu ma commande malgré votre message "livré" que faire?

Réponse: Nous contacter par email à contact@babouche-maroc.com

Notre service prendra contact avec l'opérateur de livraison. Dans le cas d'un article considéré par l'opérateur de livraison comme "perdu", nous vous renvoyons l'objet après vérification auprès des services de livraison.

Question: Je pars en vacances, pouvez vous me livrer sur mon lieu de congés?

Réponse: Oui, nous pouvons vous faire livrer sur votre lieu de vacances, lors de votre commande, changer l'adresse de livraison. Ce service est totalement gratuit.

Question: Je me suis trompé d'article/de taille/couleur, comment dois-je procéder?

Réponse: Nous reprenons systématiquement vos articles (dans leur état d'origine SVP) un email suffit à contact@babouche-maroc.com pour recevoir immédiatement l'adresse de retour en indiquant le nouvel article de rechange, taille, etc

Question: Comment payer sur babouche-Maroc?

Le paiement sur le site Babouche-maroc.com est sécurisé par le biais de Paypal. Vous avez la totale certitude grace à ce partenariat que votre transaction est sure. Si vous n'arrivez pas à effectuer votre transaction, n'hésitez pas à nous contacter sur: contact@babouche-maroc.com.

Question: Comment connaître la pointure correspondant à mon pied?

N'hésitez pas à consulter notre guide des pointures, pour vois la correspondance en centimetres.

Question: Pourquoi vos prix sont moins chers?

Nous sommes les moins chers du marché, et ce pour le fait que nous sommes nous même fabricants de babouches au Maroc, et nous n'achetons pas nos babouches ailleurs comme la majorité de nos confrères.