Question: Combien coûte les frais de livraison
pour la France?
Réponse: Les frais de livraison sont gratuits à partir de 100
euros d'achats, et varient en fonction du poids pour les achats
inférieurs. Pour une babouche légère par exemple, ça coûte 7.99
Euros.
Question: Vos délais de livraison varient entre 8 et
12 jours ouvrés pour la France, pourquoi?
Réponse: Nous sommes basés au Maroc pour vous vendre un produit
authentique. Dès réception de votre commande, nous faisons le
maximum pour l'expédier le lendemain. Et le délai d'acheinement
entre le Maroc et la France est de 8 à 12 jours.
Question: combien de temps ai-je pour me rétracter
concernant une commande?
Réponse: Nous avons uniformisé les délais de rétractation à
14 jours pour tous les pays, vous pouvez demander l'échange d'un
produit ou son remboursement dans les 14 jours suivant votre
achat. Le remboursement s'effectue sous 48 heures.
Question: Je n'ai pas reçu ma commande malgré votre
message "livré" que faire?
Réponse: Nous contacter par email à contact@babouche-maroc.com
Notre service prendra contact avec l'opérateur de livraison.
Dans le cas d'un article considéré par l'opérateur de
livraison comme "perdu", nous vous renvoyons l'objet
après vérification auprès des services de livraison.
Question: Je pars en vacances, pouvez vous me livrer
sur mon lieu de congés?
Réponse: Oui, nous pouvons vous faire livrer sur votre lieu de
vacances, lors de votre commande, changer l'adresse de livraison.
Ce service est totalement gratuit.
Question: Je me suis trompé d'article/de taille/couleur,
comment dois-je procéder?
Réponse: Nous reprenons systématiquement vos articles (dans
leur état d'origine SVP) un email suffit à contact@babouche-maroc.com
pour recevoir immédiatement l'adresse de retour en indiquant le
nouvel article de rechange, taille, etc
Question: Comment payer sur babouche-Maroc?
Le paiement sur le site Babouche-maroc.com est sécurisé par le
biais de Paypal. Vous avez la totale certitude grace à ce
partenariat que votre transaction est sure. Si vous n'arrivez pas
à effectuer votre transaction, n'hésitez pas à nous contacter
sur: contact@babouche-maroc.com.
Question: Comment connaître la pointure correspondant
à mon pied?
N'hésitez pas à consulter notre guide des pointures, pour vois
la correspondance en centimetres.
Question: Pourquoi vos prix sont moins chers?
Nous sommes les moins chers du marché, et ce pour le fait que
nous sommes nous même fabricants de babouches au Maroc, et nous
n'achetons pas nos babouches ailleurs comme la majorité de nos
confrères.